Transformación Digital. Crecimiento empresarial en la era digital

¿Cómo afecta la tecnología a la empresa?

Hoy en día, la tecnología juega un papel primordial para el desarrollo y el crecimiento empresarial; marketing, ventas, servicio al cliente, operaciones, etc. son algunos de los procesos más importantes para que una empresa pueda:

      • Darse a conocer
      • Cerrar nuevos negocios
      • Cumplir con la promesa de valor
      • Retener y fidelizar a sus clientes

¿Qué es la Transformación digital?

La transformación digital (también llamada modernización o digitalización empresarial) se produce cuando una empresa aprovecha la tecnología para reinventarse a sí misma, involucrando a todas las áreas de la organización para aumentar la productividad y eficiencia de sus procesos. Esto a su vez las lleva a innovar sus productos y servicios, la empresa está incursionando en un término que nunca antes habíamos imaginado escuchar “transformación digital”.

La transformación digital se refiere a las nuevas oportunidades de estrategia de negocios que surgen gracias a la modernización empresarial o digitalización empresarial que permiten las nuevas tecnologías.

Así mismo, este cambio no es sólo tecnológico, sino que lleva consigo nuevas aptitudes tanto en las personas, como en la reinvención de organizaciones que afectan al mercado global tradicional.

La revolución tecnológica, o Cuarta Revolución Industrial, está creando disrupciones en toda la economía y está forzando a las empresas a innovar sus estrategias y modelos de negocios para atraer y conquistar clientes más exigentes, críticos y empoderados de información gracias a la internet.

Aquellas empresas que no se adapten a la era digital, están destinadas a desaparecer.

Muchas empresas alrededor del mundo que están invirtiendo en su digitalización han registrado un incremento en sus ventas del 39% y esta tasa es mucho más alta en países como Francia, Alemania o Reino Unido según un estudio de CA Technologies.

La digitalización empresarial está incrementando la capacidad de las empresas para innovar en sus procesos y estrategias, de esta manera; logran ser más productivas y por consecuencia, esto les permite tener mejores resultados para lograr el crecimiento empresarial.

¿Qué oportunidades tiene una empresa para crecer con la nuevas tecnologías?

Las nuevas tecnologías están facilitando el acceso a internet de millones de personas alrededor del mundo, y esto ha hecho que la manera en cómo las personas deciden y toman decisiones de compra en la llamada “era digital” haya cambiado. Los clientes han añadido el canal de compras online rápidamente a sus vidas a un paso más acelerado al que lo han hecho las empresas, que requieren más tiempo e inversión para completar su modernización.

Mientras que para algunas empresas la llegada la digitalización empresarial ha significado un gran problema, para otras, ha generado grandes oportunidades de crecimiento.

Por ejemplo, internet le ha permitido a muchas empresas expandirse internacionalmente y llegar a nuevos mercados donde quizás la competencia no sea tan fuerte.

Hoy en día quienes tienen la responsabilidad de dirigir empresas, deben considerar las mejores estrategias para impulsar el crecimiento empresarial, y eso implica la modernización empresarial aprovechando el uso de Internet y mejorar sus estrategias de marketing y ventas para conquistar nuevos mercados, mejorar los procesos, y así, aumentar los ingresos y la rentabilidad del negocio. Un buen resultado requiere planificar la transformación digital.

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